CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION ET DE VENTE
GoTalkMe
Version du 08/10/2024
MENTIONS LEGALES
Société GOTALKME, Entreprise individuelle au capital de 11000euros, inscrite au RCS de Quimper sous le numéro 843970849
Siège :
Dirigeant : ADA Marie-rose
Email : support@gotalkme.com
Responsable de la publication : ADA Marie-rose
Hébergeur : L’hébergeur du Site est la société LWS SAS, dont le siège social est situé au 10 rue Penthievre, 75008 Paris, France.
Préambule
GOTALKME est propriétaire et éditrice du site Internet www.gotalkme.com, hébergé par la société LWS SAS, dont le siège social est situé au 10 rue Penthievre, 75008 Paris, France
La Société GOTALKME (ci-après « GOTALKME») exploite le Site afin de proposer une plateforme en ligne destinée à mettre en relation des personnes (ci-après « le Client ») qui souhaitent faire des confidences et/ou partager leur vie personnelle ou professionnelle avec des prestataires (ci-après le « Prestataire ») de tout secteur d’activité (avocats, psychologues, …) qui les conseilleraient, réconforteraient, etc.
L’objectif du Site est de permettre aux personnes qui rencontrent des difficultés dans leur vie de se confier aisément et de trouver des conseils, du réconfort.
Définitions :
Client : désigne toute personne qui souhaite se confier sur le Site
Prestataire : désigne tout professionnel qui accepte de conseiller, d’écouter un Client
Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale qui visite ou est inscrite le Site (Prestataire, client, toute autre personne inscrite ou non sur le Site)
Site : désigne la plateforme en ligne www.gotalkme.com éditée par GOTALKME
Visiteur : désigne toute personne physique ou morale qui se connecte sur le Site y compris tous les Utilisateurs
Parties : désigne communément le Client et le Prestataire
Article 1 – Objet
Les Conditions générales d’utilisation et de ventes (CGUV) ont pour objet d’encadrer et de définir les modalités de mise à disposition du Site et de l’utilisation des services proposés aux Utilisateurs et Visiteurs.
Article 2 – Acceptation et modification des CGUV
L'accès, l'utilisation du Site par les Utilisateurs et l’inscription sur le Site emporte acceptation expresse et sans réserve des présentes CGUV. L’Utilisateur déclare et garantit en avoir pris connaissance.
Les présentes CGUV expriment l'intégralité de l'accord entre les Utilisateurs et GOTALKME. GOTALKME informera les Utilisateurs de l'existence et de l'entrée en vigueur de nouvelles CGUV en cas de changement, par une mention sur le Site et/ou par email. Les nouvelles CGUV prévaudront sur toute autre version antérieure.
En cas d’invalidité d’une des stipulations des présentes CGUV, les autres dispositions demeureraient pleinement en vigueur.
Article 3 – Accès au Site
3.1. Prérequis
En visitant le Site, l'Utilisateur déclare et reconnait qu'il respecte les conditions suivantes :
Être majeur au jour de son inscription, s'il est une personne physique ;
Être capable juridiquement pour s'engager au titre des présentes CGUV ;
Détenir tous les droits, autorisations, pouvoirs nécessaires pour accepter les présences CGUV au nom de la personne morale (entreprise, association, …) pour laquelle il utilise ou accède au Site ;
Disposer d'une adresse de courrier électronique valable.
L'Utilisateur est informé qu'il dispose de la faculté de sauvegarder et d'imprimer les présentes CGUV en utilisant les fonctionnalités standards de son navigateur ou de son ordinateur.
L'Utilisateur déclare avoir obtenu de la part de l'Editeur toutes les informations nécessaires quant aux Services proposés en ligne et adhérer, sans réserve aux présentes CGUV.
3.2. Accessibilité au Site
Le Site est accessible 24h/24 et 7 jours/7.
Les Utilisateurs ont un accès libre et gratuit au Site. Les coûts de toute nature afférents à l'accès au Site (matériels, logiciels, …) sont à la charge de l'Utilisateur, qui est seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à Internet.
L'Utilisateur est seul garant de la confidentialité de son mot de passe et de l'utilisation de son compte.
3.3. Modification du Site
GOTALKME se réserve le droit sans préavis, ni indemnité, de fermer temporairement ou définitivement le Site notamment pour effectuer une mise à jour, des opérations de maintenance, des modifications, les serveurs, etc.
A ce titre, la responsabilité de GOTALKME ne pourra pas être engagée du fait des dommages de toute nature résultant de ces changements. L'Utilisateur est tenu de veiller aux possibilités d'évolution des moyens informatiques et de transmission à sa disposition afin de s'adapter aux évolutions du Site.
GOTALKME s'efforcera de mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour maintenir le Site accessible aux Utilisateurs.
3.4. Liens hypertextes
Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites Internet. GOTALKME n’est pas responsable du contenu de ces liens.
Article 4 – Inscription
4.1. Création du compte Client
L'Utilisateur doit s'inscrire gratuitement sur le Site pour accéder aux services d’un Prestataire en créant un compte. Pour ce faire, il doit renseigner certaines informations : nom, prénoms, adresse email, adresse postale, saisie d’un mot de passe, etc. Les informations fournies par l’Utilisateur doivent être exactes, complètes et à jour en cas de modification.
4.2. Compte Prestataire
Le Prestataire doit créer un compte et compléter son profil en renseignant notamment sa profession, son domaine d’expertise, ses compétences, sa photo, ses coordonnées. Le profil peut être modifié, mis à jour, complété à tout moment sur le Site.
4.3. Acceptation de l’inscription
A la suite de son inscription, l’Utilisateur reçoit un email de confirmation de la création de son compte. GOTALKME se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute inscription sur le Site après analyse des informations renseignées par l’Utilisateur. GOTALKME pourra solliciter tout document permettant de vérifier l’exactitude des informations communiquées sur un profil, tout document d’identité, tout document permettant notamment de justifier la profession ou l’expérience professionnel du Prestataire.
L’absence de réponse à une telle sollicitation de GOTALKME dans un délai raisonnable est susceptible d’entrainer le refus de l’inscription de l’Utilisateur.
Article 5 – Commande sur le Site
5.1. Passation de la commande
Le Client fait une demande sur le Site gotalkme pour une consultation, discussion soit par visio, , mail, par tchat . Les Prestataires reçoivent ensuite une notification dès qu’une demande dans une catégorie qu’ils auront préalablement sélectionner lors de l’inscription est réalisée sur le site gotalkme. Le premier Prestataire disponible prendra en charge le Client pour la consultation ou la discussion en fonction de la nature de la demande et de sa spécialité. Le Client et le Prestataire peuvent librement communiquer pour établir les conditions de la prestation sur le temps impartie choisit par le client.
Après sa demande, le Client fait un prépaiement directement sur le Site et son compte bancaire est débité qu’une fois que sa demande est prise en charge par le premier Prestataire disponible.
Le site gotalkme propose deux sortes de profils de prestataires
-Les prestataires n ayant pas souscrit à un abonnement : ce sont les prestataires qui prennent en charge les demande de prestations fait par les clients sur le site gotalkme et sont soumis aux tarifs de prestations fixé par le site gotalkme.
-Et les prestataires ayant souscrit à un abonnement : ce sont les prestataires qui auront la possibilité d’être contacter directement par les clients, ils auront aussi la possibilité de créer et personnalisé leurs prestations et de fixer leurs propres tarifs
L’annonce comporte notamment les informations suivantes :
Prix horaires HT
Profession du Prestataire
Description des missions : conseil juridique ou psychologique, réconfort, discussion, interprétation des rêves, contact défunt …
Le paiement est réalisé directement via le Site et GOTALKME perçoit une commission telle que décrit à l’article 6.1 des présentes.
5.2. Annulation ou modification de la commande
Si une des Parties souhaite annuler ou modifier la prestation, elle doit immédiatement en informer le Site par l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse suivante : support@gotalkme.comssuupport@gotolkme.com
Dans le cas où la prestation est annulée d'un commun accord entre le Prestataire et le Client, GOTALKME se réserve le droit de rembourser ou non le Prestataire de la commission appliquée.
En cas d’empêchement majeur ou de force majeure nécessitant la suspension ou l'arrêt de sa prestation, le Prestataire s'engage à prévenir GOTALKME et le Client dans les plus brefs délais.
Article 6 – Modalités financières
6.1. Commission de GOTALKME
Le Prestataire est redevable d’une commission calculée par rapport à un pourcentage appliqué au montant total de la prestation qu’il a réalisée. La commission est directement déduite par GOTALKME du montant de la prestation avant reversement du prix au Prestataire.
La commission correspond notamment au service de mise en relation proposé sur le Site. Le tableau ci-dessous récapitule le pourcentage de la commission que prendra le site GOTALKME.
Commission
Prestataire abonné
10%
Prestataire non abonné
35%
Une remise de 10% est accordée au Client qui prolonge sa discussion avec le même Prestataire sur le tarif initial pour la même durée.
6.2. Abonnement des Prestataires
Le Prestataire pourra bénéficier de plusieurs types d’abonnement en fonction de ses besoins allant de 1 à 12 mois via le Site. Le tableau ci-dessous récapitule le pourcentage des abonnements de GOTALKME.
Abonnement
Prix hors taxes
1 mois
29,99 €
3 mois
58,98 €
6 mois
88,97 €
12 mois
118,96 €
6.3. Tarifs des Prestataires
Les tarifs pratiqués par les Prestataires sont fixés par GOTALKME et détaillés dans le tableau ci-dessous. Ces prix sont indiqués hors taxes.
30mn
60mn
90mn
120mn
Avocat
90 €
140 €
180 €
270 €
Juriste
70 €
140 €
180 €
270 €
Coach
90 €
170 €
230 €
420 €
Sexologue
35 €
69 €
100 €
150 €
Sexothérapeute
35 €
69 €
100 €
150 €
Voyance
35 €
69 €
100 €
150 €
Medium
35 €
69 €
100 €
150 €
Numérologue
35 €
69 €
100 €
150 €
Thérapeute
35 €
69 €
100 €
150 €
Cartomancie
35 €
69 €
100 €
150 €
Psychothérapeuthe
35 €
69 €
100 €
150 €
Psycho énergtéicien
130 €
250 €
280 €
300 €
Travail
35 €
69 €
100 €
150 €
Rencontres
35 €
69 €
100 €
150 €
Dépression
35 €
69 €
100 €
150 €
Problèmes administratifs
35 €
69 €
100 €
150 €
Social
35 €
69 €
100 €
150 €
Défunt
35 €
69 €
100 €
150 €
Interprétation rêves
35 €
69 €
100 €
150 €
Dépendance affective
35 €
69 €
100 €
150 €
Confidences
35 €
69 €
100 €
150 €
Discussions
35 €
69 €
100 €
150 €
Gotalkme se réserve le droit de changer les taris des prestations ainsi les tarifs des abonnements sans aucun préavis.
6.4. Modalités de paiement
La validation de la prestation par le Client sur le Site entraine le versement du prix au Prestataire déduction faite de la commission de GOTALKME.
Le paiement de la commission est réalisé par carte bancaire géré par la plateforme Stripe directement sur le Site. En acceptant les présentes CGUV et en payant par carte bancaire, les Parties acceptent d'être liées par les termes et conditions de Stripe.
Le paiement de l’abonnement peut être réalisé par carte bancaire ou avec le portefeuille du Prestataire. L’argent disponible dans son portefeuille peut être utilisé pour acheter des services ou un abonnement. Le paiement ne nécessite aucune acceptation externe.
GOTALKME se réserve le droit à tout moment de modifier ses tarifs et ses méthodes de facturation, après avoir mis à jour les présentes CGUV et avoir informé les Utilisateurs par courrier électronique.
6.5. Portefeuille électronique
Le Prestataire bénéficie d’un portefeuille électronique sur lequel il recevra le montant de chacune des prestations qu’il réalise. Il pourra ensuite demander le transfert de l’argent disponible sur son portefeuille sur son compte bancaire par virement quand il le souhaite, ou mettre en place des virements automatiques.
6.6. Retards et défauts de paiement
Le Prestataire reconnait que GOTALKME n'est pas responsable des défauts de paiement dont les Clients seraient responsables. Il revient au Prestataire de recouvrer le paiement de ses factures après la mise en relation et l'émission de la facture par GOTALKME pour le compte du Prestataire.
GOTALKME peut toutefois proposer d’accompagner les Parties et proposer des solutions dans le cadre d'une médiation.
En cas de multiples défauts ou de retards de paiement, GOTALKME se réserve l'opportunité de suspendre ou supprimer le compte du Client sans aucun dédommagement.
Article 7 – Rôle de GOTALKME
GOTALKME met à disposition le Site auprès des Utilisateurs et Prestataires. Le Site permet notamment d’accéder aux services suivants :
Mise en relation Prestataire/Client ;
Usage de l’outil de dépôt d’annonce résumant les besoins et services ;
Mise en place d’un outil de recherche de profils en fonction des besoins et compétences ;
Emission de factures au nom et pour le compte des Prestataires = voir si ce sera le cas ici ;
Accès aux moyens de paiement sécurisés.
Le rôle de GOTALKME se limite uniquement à la mise en relation entre Clients et Prestataires. Le Prestataire agit en toute indépendance et GOTALKME n’est pas partie au contrat conclu entre le Client et le Prestataire, et ne saurait être responsable des éventuels manquements réalisés par l’une des Parties.
Article 8 – Obligations des Clients
L’Utilisateur est tenu de respecter les obligations suivantes :
Fournir tout justificatif à la demande de GOTALKME ;
Satisfaire à toutes ses obligations légales, sociales, administratives et fiscales. La responsabilité de GOTALKME ne pourra pas être engagée en cas de manquement aux obligations qui incombent aux Utilisateurs ;
Ne pas utiliser le Site en dehors de sa finalité ;
Ne pas utiliser, extraire, ni réutilisé sans l’accord préalable de GOTALKME, les données des autres Utilisateurs à des fins commerciales ou pour son propre compte sous peine de porter atteinte aux droits de la propriété intellectuelle.
Le Client s’engage à communiquer et à fournir au Prestataire toute information, donnée, ressources, documents susceptibles d’aider à la bonne réalisation de la prestation ou à la demande du Prestataire. en cas d’omission ou d’erreur dans la description de ses besoins ou du service souhaité, le Client assumera les conséquences de toute nature.
GOTALKME se réserve le droit de suspendre ou de clôturer le compte de l’Utilisateur en cas de manquement aux dispositions prévues par les présentes CGUV.
Article 9 – Obligations du Prestataire
9.1. Qualité de la prestation
Le Prestataire est tenu de réaliser sa prestation dans les « règles de l’art », en lien avec les exigences et les qualités professionnelles relatives à son secteur d’activité.
Le Prestataire s’engage à offrir des prestations de qualité de conseils, de réconfort, d’accompagnement, … dans le domaine dans lequel il est compétent. Le Prestataire est donc tenu de décrire avec précisions ses compétences pour permettre au Client de faire sélectionner la prestation la plus pertinente pour lui.
9.2. Intégrité
Dans le cadre d’une prestation de réconfort, de discussion notamment, le Prestataire s’engage à ce que son comportement et son attitude garantissent en toutes circonstances le respect absolu de l’intégrité psychique et morale des Clients.
En cas d’empêchement ou de cas de force majeure nécessitant la suspension ou l'arrêt de sa prestation, le Prestataire s'engage à informer GOTALKME et le Client sans délai afin de trouver une solution.
Le Prestataire s’engage à réaliser sa prestation avec intégrité, diligence, réserve, et à tenir une conduite irréprochable envers les Clients en s’interdisant expressément de :
tenir des propos déplacés ou à caractère sexiste, raciste, dénigrant ;
de diminuer ou de dévaloriser un Client sur la base de caractère discriminants telles que notamment, la nationalité, l’origine, le sexe, la religion, les capacités mentales ou physiques, l’âge, le statut socio-économique,
9.3. Confidentialité
Le Prestataire s’engage également à une obligation stricte de confidentialité au regard des informations personnelles et sensibles confiées par le Client : identité, secrets, données personnelles, ... Le Prestataire est ainsi tenu de ne pas divulguer, partager sous tout type de support ou de manière verbale, et en aucun cas les informations du Client qu’il aurait obtenues dans le cadre de sa mission, sous peine d’engager sa responsabilité civile et/ou pénale.
9.4. Obligation de loyauté
Le Prestataire s'engage à avoir un comportement loyal vis-à-vis de GOTALKME. Le Prestataire s’engage ainsi notamment à ne pas contourner le Site et à ne pas contractualiser, directement ou indirectement avec le Client qu'il aurait connu via le Site dans un délai de 24 mois à compter de la réalisation de la prestation.
En cas de non-respect de cet engagement, le Prestataire sera redevable d’une pénalité de 50% du prix payé hors taxes de la prestation réalisée en dehors du site, sans préjudice de tous dommages et intérêts auxquels GOTALKME pourrait prétendre.
9.5. Sanction et responsabilité
Toute violation à ces obligations entrainera la clôture du compte du Prestataire, sans préjudices de tous dommages et intérêts et de poursuites pénales et civiles pouvant être engagées.
La responsabilité de GOTALKME ne pourra en aucun cas être engagée sur le fondement du comportement du Prestataire.
Article 10 – Responsabilité de GOTALKME
GOTALKME ne saurait être tenu pour responsable quant à l'absence du profil ou de conseils recherchés par le Client. Etant donné que GOTALKME met en relation des Prestataires avec des Clients au moyen d'une plateforme en ligne, sa responsabilité se limite à la fourniture des moyens permettant cette mise en relation.
GOTALKME ne peut être responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la prestation par le Prestataire, et ne peut en aucun cas être considéré comme employé/employeur ou agent d'un Prestataire.
GOTALKME ne recrute pas les Prestataires et n'est de ce fait pas responsable de la qualité de leurs prestations. Les Clients acceptent un aléa quant à la qualité de la prestation qui sera réalisée et sont donc invités à laisser des évaluations et à informer GOTALKME dans le cas où une prestation n'est pas correctement exécutée.
GOTALKME fait tout son possible pour s'assurer du contenu et de la validité des informations et documents transmis par les Prestataires sur le Site. Toutefois, GOTALKME ne peut contrôler tout le contenu présent sur le Site et ne saurait donc être tenu responsable des informations fausses, trompeuses ou obsolètes publiés par un Prestataire.
Article 11 – Evaluations et avis
Après chaque Prestation, le Client est invité à évaluer sur le déroulement de la Prestation. Une fois validés par GOTALKME, les avis apparaissent sur le profil du Prestataire. Les Utilisateurs s'engagent à ne jamais indiquer des informations ou éléments susceptibles de porter atteinte à l'honneur ou à la réputation des autres Utilisateurs.
La responsabilité de GOTALKME ne pourra être engagée du fait des contenus et évaluations laissées par les Utilisateurs.
Le Prestataire autorise de manière expresse le Site à publier l'évaluation sur tout type de support, en tout lieu, par tout moyen, pour le monde entier et à tout moment.
GOTALKME invite les Utilisateurs à signaler tout contenu et/ou évaluation susceptible de contrevenir à l'ordre public, à la morale, aux bonnes mœurs, à l'honneur ou à la réputation d'une quelconque personne ou qui seraient susceptibles d'être illégales, illicites ou de porter à un quelconque droit de propriété.
En cas de signalement, GOTALKME se réserve le droit de suspendre ou supprimer le compte de l'Utilisateur signalé. L'Utilisateur dont le compte est ainsi suspendu ou supprimé sera informé par courrier électronique. Les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que GOTALKME se réserve la possibilité de ne pas publier ou supprimer tout avis, question, commentaire ou réponse jugés contraires aux présentes CGUV.
Article 12 – Propriété intellectuelle
12.1. Contenu du Site
Le contenu du Site, ainsi que les marques, les dessins, les modèles, les images animées ou non, les textes, les photographies, les logos, les chartes graphiques, les logiciels et programmes, les moteurs de recherche, les bases de données, les sons, les vidéos, les noms de domaines, le design, le savoir-faire de GOTALKME et tous les autres contenus composant le Site, sans que cette liste soit limitative, sont la propriété exclusive de GOTALKME ou des partenaires ou tiers qui lui ont concédé une licence, et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle qui leur sont ou seront reconnus selon les lois en vigueur.
GOTALKME accorde à l'Utilisateur un droit gratuit, personnel, non exclusif et non transférable d'accès et d'utilisation du Site, à l’exclusion de tout autre droit.
Tout téléchargement, reproduction, représentation, adaptation ou suppression totale ou partielle de tout ou partie du contenu du Site et de ses éléments, sans l'autorisation expresse de GOTALKME ou des titulaires de droits sur ces contenus, est interdite et constituerait une violation du Code de la propriété intellectuelle.
12.2. Contenu de l’Utilisateur
L'Utilisateur accepte que le contenu qu’il publie sur le Site (nom, logo, prestations réalisées…) soit stocké, accessible et visualisé par les autres Utilisateurs, et concède à GOTALKME les droits de reproduction, de représentation, d'adaptation et de traduction afférents à sa contribution, sur tout support connu ou inconnu et par tout mode de communication connu ou inconnu aux seules fins de la fourniture du Site.
Cette autorisation est non exclusive, gratuite et valable dans le monde entier et pour toutes les durées légales de protection des droits applicables.
L'Utilisateur accepte que GOTALKME puisse faire bénéficier ou concéder à ses partenaires, les mêmes droits que ceux visés ci avant, en tout ou partie.
12.3. Contenus tiers
L'Utilisateur s'interdit de porter atteinte, directement ou indirectement, aux droits de propriété intellectuelle des tiers dont des éléments sont présents sur le Site et s'interdit d'exploiter, de quelque manière que ce soit, les noms, les marques, les logos, les logiciels, les informations, les bases de données et tous les documents qui lui sont communiqués, d'une manière générale, dans le cadre de l'exécution des présentes.
L'Utilisateur s'engage à respecter l'intégralité des droits de tiers, dont des éléments sont présents sur le Site et s'interdit de susciter toute analogie dans l'esprit du public à quelque fin que ce soit.
12.4. Les prestations
Dans le cadre de l’exécution de ses prestations de conseil, le Prestataire fournit des conseils susceptibles d’être protégées par le droit de la propriété intellectuelle. Le Prestataire déclare et garantit qu’il est propriétaire des droits afférents à tous les conseils fournis aux Clients. Le paiement de la prestation emporte cession exclusive des droits y afférents au profit du Client, pour le monde entier et pour toute la durée de protection légale.
La présente cession porte sur les droits patrimoniaux attachés aux conseils donnés et concerne le droit de reproduction (fixer, numériser, reproduire) et le droit de représentation (diffusion, communication, …) à l’exclusion des droits de modification, de transformation, d’arrangement, d'adaptation et de traduction.
Article 13 – Données personnelles
13.1. Caractère des données collectées
Dans le cadre de l’accès au Site et de l’utilisation des services proposés sur le Site, GOTALKME collecte plusieurs types de données personnelles dont certaines ont un caractère obligatoire, et d’autres un caractère facultatif listées dans le tableau ci-dessous.
Utilisateurs
Prestataires
Données obligatoires
Nom, prénoms, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale
Catégorie professionnelle, expériences professionnelles, compétences, lieu d’activité, nombre d’années d’expérience, date de naissance, nationalité, pays de résidence, nom de la société, forme juridique, adresse de la société, numéro d’identification, identité du représentant légal de la société
Données liées à l'utilisation du Site
Date, heure d'envoi et contenu, données de connexion, d’utilisation et de localisation, adresse IP, données financières, historique des transactions, évaluation et recommandation, intégration des réseaux sociaux.
13.2. Cookies
Un cookie est un traceur permettant d’analyser le comportement des internautes, comme leurs navigations, leurs habitudes de consommation, leurs déplacements, etc.
Pour le bon fonctionnement du Site, des cookies d’authentification, de sécurité, de localisation, de statistique et d’analyse sont utilisés lors de la connexion de l’Utilisateur au Site. Les cookies enregistrent notamment des informations relatives à la navigation (pages consultées, date et heure de la consultation, etc.) et à l'identification de ses Utilisateurs.
13.3. Finalités
Les données personnelles collectées auprès des Utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition du Site, leurs améliorations et le maintien d’un environnement sécurisé, telles que notamment l’évolution des services proposés, les nouvelles fonctionnalités, l’accès au Site, l’optimisation du Site, l’envoi de notification, la gestion des litiges, etc.
13.4. Durée de conservation
GOTALKME conserve les données relatives aux Utilisateurs pendant toute la durée de vie du compte. Lors de la suppression d'un compte, les données des Utilisateurs sont archivées pendant une durée d’un an à compter de la clôture du compte de l'Utilisateur puis sont ensuite supprimées.
13.5. Exercice des droits des utilisateurs
En application du Règlement Général (UE) n°2016/679 sur la Protection des Données du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018 dit « RGPD », les Utilisateurs disposent notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, ainsi que du droit à la portabilité et du droit de s'opposer aux traitements de leurs données personnelles.
L'Utilisateur peut exercer ses droits en écrivant à GOTALKME à l'adresse suivante g: support@gotalkme.com
support@gotalkme.com
Article 14 – Droit applicable et juridiction compétence
Les présentes CGUV sont régies et interprétées conformément au droit français.
Les Utilisateurs et GOTALKME s'engagent à faire leurs meilleurs efforts afin de régler leurs différends à l'amiable. À défaut de solution amiable entre les Parties dans un délai d'un mois, tout différend relatif aux présentes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Tribunal judiciaire de Quimper, à qui chacune des parties attribue expressément compétence